Abraça Decisões

Política de Privacidade

Última atualização: 17/11/2025

A Abraçadecisões Unipessoal Lda respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores do website. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que fins podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Abraçadecisões Unipessoal Lda, com sede em Ferreira do Zêzere, Portugal. Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

2. QUE DADOS RECOLHEMOS?

A Abraça Decisões recolhe e trata os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços e gestão da relação contratual com o cliente. Os dados recolhidos podem incluir:

  • Dados de identificação: Nome.

  • Dados de contacto: Email, número de telefone/telemóvel, morada.

  • Outros dados: Informações fornecidas no pedido de orçamento (tipo de serviço, localização da obra, etc.).

3. PARA QUE FINS E COM QUE FUNDAMENTO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais serão tratados para:

  • Gestão de Clientes e Prestação de Serviços: Para responder a pedidos de orçamento, agendar visitas técnicas e executar os serviços contratados (Energia Solar, Climatização, Eletricidade, etc.).

  • Faturação e Gestão Contabilística: Para cumprimento das obrigações fiscais e legais.

  • Marketing (Opcional): Caso tenha dado o seu consentimento expresso, poderemos enviar informações sobre novidades ou promoções.

4. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento de obrigações legais (ex: dados de faturação devem ser mantidos por 10 anos conforme a lei portuguesa).

5. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

A Abraça Decisões não vende os seus dados a terceiros. Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

  • Entidades prestadoras de serviços essenciais (ex: contabilidade, serviços de IT), agindo sempre sob as nossas instruções e com garantias de confidencialidade.

  • Autoridades judiciais ou fiscais, para cumprimento de obrigações legais.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A qualquer momento, o utilizador pode solicitar-nos:

  • O acesso à informação que temos sobre si;

  • A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;

  • O apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais (salvo quando a lei impuser o contrário);

  • A portabilidade dos seus dados.

Os pedidos devem ser enviados por escrito para o email abracadecisoes67@gmail.com.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Abraça Decisões implementa as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado. O nosso website utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantir a encriptação das comunicações.

8. RECLAMAÇÕES

Sem prejuízo de poder apresentar reclamações diretamente à Abraça Decisões, o titular dos dados pode reclamar diretamente para a autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), utilizando os contactos disponibilizados por esta entidade para o efeito.